森 様

阪神佐藤興産さんとの出会いは、佐藤社長が私どもの施設に営業に来られたのが最初でしたね。
当施設が完成してから20年以上が経ち、補修工事を行う必要が出始めています。
また社会福祉法人という性格上、一社随意契約は難しく、常に複数の施工会社さんにお声がけし、 最適なご提案をいただいたところに依頼するという方法を採っています。
そのため、提案の機会があればご参加いただけますか？という話からスタートしました。

そうでしたね。阪神佐藤興産としても、ぜひとも当社のご提案を他社と比較いただいて決めていただきたいので、「喜んで！」とお伝えしました。

佐藤

森 様

以前は、補修工事が発生すると建物を建ててくださった業者さんに依頼していましたが、 どうしてもコストや工期の面で合わないこともしばしばだったんです。
それに対して阪神佐藤興産さんのような地域密着型の業者さんだと、そうした細かい部分も融通を利かせてもらえるので助かっています。

森 様

最初にお願いしたのは防水工事の提案でした。
提示いただいた内容を拝見して、私どもの意向に沿った提案をしていただけたと判断して依頼しました。

提案させていただく中で阪神佐藤興産が大切にしているのは、お客さまのご要望をしっかりと聞き取ることと、詳細な現地調査です。 調査には特に力をいれます。
数量表や図面をご提供いただいた場合も、当社で改めて調査して資料と齟齬がないかを確認したうえでご提案します。 今回は防水工事でしたので、屋上の面積を実測し、また排水口の数を一つずつ数えました。 また、建築知識がない方にもご理解いただきやすいように、出来る限りわかりやすい資料を提出することを心掛けています。

佐藤

森 様

そういえば阪神佐藤興産さんは、ご自身で数量チェックをされていましたね。我々が阪神佐藤興産さんを選定したのは、見積金額や提案内容はもちろんですが、とてもわかりやすい資料をご提出いただいたこともあるんですよ。
選定時には、専門家の一級建築士の方にアドバイスをいただくのですが、「ここは正確に調査されているし、施工方法も適切、提案内容も分かりやすくまとめられている」と助言をいただきました。

プロに認めていただけたのは非常にうれしいですね。
ありがとうございます。

佐藤

森 様

打ち合わせの際も、使用する素材の実物を見せていただいてイメージができました。
また、当施設はご高齢の方や、お身体の不自由な方がご利用になる施設ということもあり、 提案の段階から安全面の配慮をしっかりしていただいていたのが、とても印象に残っています。

防水工事の施工自体は屋上だったのですが、資材の搬入や作業員の出入りで建物内を通行する可能性がありましたから。
当社は、基本的にその建物のご利用者様がおられる状況で作業しますから、 自分たちの仕事は『サービス業』だと意識するようにしています。

佐藤

森 様

おかげさまで事故なくきれいに施工していただき感謝しています。
当施設は小さな工事が多いのですが、それでも嫌な顔をせずに提案いただいて助かりますよ。

とんでもありません。工事の大小はまったく問題ありません。
小回りが利くところも、阪神佐藤興産の強みの一つですから。
こちらこそ社会福祉法人の建物という社会的意義のある仕事をさせていただけて光栄です。

佐藤

森 様

工事完了後の報告書も、写真が多くてわかりやすく良かったです。 リーズナブルな金額でここまで丁寧にしていただけたのは想定外でした。
対応スピードも早く、スムーズに進めていただけて、安心してお願いすることができました。

当社は工事が終了してからが本番です（笑）。
工事が完了したら請求書を発行して終わり、という業者も残念ながら少なくありません…。
工事報告書も提案資料同様、わかりやすさを重視して写真もしっかりと掲載し、さらに保証書を付けるなどして、工事後もご安心いただけるように配慮しています。

佐藤

森 様

建物ってアフターサービスが重要ですよね。私どもはそこに期待しています。
今後も様々な改修を行う必要が出てくるでしょうから、今後も色々なお願いをするかと思いますがよろしくお願いいたします。

こちらこそよろしくお願いいたします。
本日はありがとうございました。

佐藤